Última actualización: 16 de octubre de 2026

Bienvenido a Furlora. Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, podrás utilizar nuestros servicios conforme a las condiciones que se detallan a continuación.

Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos imperativos que reconoce la legislación a los consumidores.

1. Información general

Esta tienda online es gestionada bajo el nombre comercial Furlora por:

• Titular: Angel Arraez Castellanos.
• Correo electrónico: arraezzzzz@gmail.com.
• Teléfono: +34 619 204 908.
• Dirección: [AÑADIR DOMICILIO CORRESPONDIENTE].

Furlora comercializa productos para el hogar y accesorios destinados a facilitar la limpieza y el cuidado de los espacios en los que conviven personas y mascotas.

2. Condiciones de uso

Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada, utilizar el sitio web de forma lícita y no realizar actividades fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias ante usos ilícitos o abusivos, respetando siempre la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre las características, imágenes, precios y disponibilidad de los productos.

Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto real, siempre que no se alteren sus características esenciales ni se induzca a error al consumidor.

La disponibilidad de los productos puede variar. Si se produce un problema que afecte a un pedido confirmado, contactaremos contigo para informarte de las opciones que correspondan legalmente.

4. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en euros, salvo que se indique otra moneda.

Antes de finalizar la compra, podrás consultar el precio total y los gastos aplicables.

Los impuestos y gastos adicionales que legalmente deban comunicarse antes de la contratación se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos se procesarán mediante los métodos habilitados en nuestra tienda. La confirmación del pedido no limita los derechos que te correspondan como consumidor.

5. Pedidos y confirmación

Una vez completada la compra, recibirás una confirmación del pedido mediante los medios de contacto facilitados.

Nos reservamos el derecho de comprobar la información del pedido cuando sea necesario para prevenir errores o posibles fraudes.

Si no fuera posible completar un pedido por una causa justificada, te informaremos y procederemos conforme a la legislación aplicable, incluido el reembolso de las cantidades que correspondan.

6. Envíos y entregas

Los destinos disponibles, los gastos de envío y los plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra o en nuestra política de envíos.

Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el origen del envío y las circunstancias logísticas.

Los plazos estimados no eliminan las obligaciones legales del vendedor respecto a la entrega.

Si se produce una incidencia, puedes contactar con nosotros a través de arraezzzzz@gmail.com.

7. Devoluciones y desistimiento

Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra política de devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable.

Cuando tengas derecho legal de desistimiento, podrás ejercerlo dentro del plazo establecido, salvo las excepciones legalmente previstas.

Puedes consultar nuestra política específica para conocer el procedimiento.

8. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores cuentan con los derechos de garantía legal que resulten aplicables.

Si un producto presenta una falta de conformidad, podrás ejercer los derechos reconocidos por la normativa de consumo.

Estos derechos no quedan limitados por las condiciones comerciales de Furlora.

9. Propiedad intelectual

Los elementos propios de la tienda, incluidos el nombre Furlora, el logotipo, los textos y los diseños, están protegidos por la normativa aplicable.

No se permite su reproducción o utilización sin autorización, salvo en los supuestos permitidos legalmente.

10. Limitación de responsabilidad

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Furlora procurará mantener el sitio web disponible y la información actualizada, pero pueden producirse interrupciones técnicas o errores puntuales.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario por motivos legales u operativos.

Las modificaciones se publicarán en la tienda y se aplicarán conforme a la legislación correspondiente. No afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que protejan sus derechos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

Furlora
Correo electrónico: arraezzzzz@gmail.com
Teléfono: +34 619 204 908.

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4. POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Furlora. En esta política encontrarás información sobre la preparación de pedidos, los plazos de entrega, los gastos de envío y el seguimiento de tus compras.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas del proveedor. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden comenzar a procesarse el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, comenzará el transporte hasta la dirección indicada.

2. Métodos y plazos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el origen del producto y las circunstancias logísticas.

Los plazos estimados no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.

Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicará claramente en la tienda.

El precio total de la compra incluirá los gastos e impuestos que legalmente deban mostrarse o cobrarse en el momento del pago.

4. Impuestos y aduanas

Los pedidos enviados a España pueden estar sujetos a impuestos y, dependiendo del origen del producto y de las condiciones de envío, a trámites aduaneros.

Los impuestos y cargos aplicables se mostrarán o comunicarán conforme a la normativa vigente.

No se atribuirán al cliente cargos que legalmente correspondan al vendedor.

5. Seguimiento

Cuando el método de envío lo permita, recibirás información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Los datos de seguimiento pueden tardar en actualizarse.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escribe a arraezzzzz@gmail.com.

6. Destinos

Actualmente, Furlora realiza envíos a España.

La disponibilidad de cada producto y método de envío puede depender de las opciones logísticas disponibles.

7. Dirección de envío

Comprueba que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y completa.

Si necesitas modificarla, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible cambiarla una vez iniciado el proceso de preparación o envío.

8. Pedidos perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido no llega, recibes un artículo dañado o detectas una incidencia, contacta con nosotros indicando tu número de pedido.

Revisaremos la situación y te ayudaremos a resolverla conforme a las condiciones de compra y la legislación aplicable.

9. Cancelaciones

Si necesitas cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Si el pedido ya ha sido enviado, puede que no sea posible detener el transporte. En ese caso, te informaremos de las opciones disponibles, respetando tus derechos legales.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos:

Correo electrónico: arraezzzzz@gmail.com
Teléfono: +34 619 204 908.