Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En Furlora respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y segura.

Esta política explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, y cómo la utilizamos.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Furlora
• Titular: Angel Arraez Castellanos
• Correo electrónico: arraezzzzz@gmail.com
• Teléfono: +34 619 204 908
• Dirección: Calle Menéndez Pelayo, 6, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España

2. Datos personales que recopilamos

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para gestionar pedidos y pagos.
• Información relacionada con consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivos y cookies, cuando corresponda.

No solicitamos más información personal de la necesaria para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y entregar tus pedidos.
• Procesar pagos y tramitar reembolsos.
• Enviarte confirmaciones e información sobre tus compras.
• Responder a consultas e incidencias.
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Analizar el funcionamiento de nuestra web cuando exista una base jurídica adecuada.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.

4. Base jurídica

• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y se respeten tus derechos.
• Tu consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas cookies o comunicaciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Proveedores y terceros

Para gestionar la tienda compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que prestan servicios de:

• Plataforma de comercio electrónico (Shopify).
• Procesamiento de pagos (Shopify Payments y PayPal).
• Preparación y envío de pedidos (Zendrop y empresas de transporte).
• Servicios técnicos, de seguridad y análisis, cuando corresponda.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías exigidas por la legislación, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu pedido y atender posibles reclamaciones, y después durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y contable). Pasados esos plazos, se eliminan o bloquean.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a arraezzzzz@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias y, cuando lo aceptes, realizar análisis o publicidad. Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento previo, que puedes gestionar en el aviso de cookies de la tienda.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por motivos legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto

Correo electrónico: arraezzzzz@gmail.com
Teléfono: +34 619 204 908